为什么比赛刚打完就找不到精彩集锦？
视频剪辑生成需要片刻。有个省事的小技巧：先看赛程页的实时战报解渴，等红黄牌和进球动图刷全了集锦就有了。
雷速服务中心
在线支持中心
- 客服电话020-92304982
- 客服邮箱service@leisu-official-home-zone.com.cn
- 办公地址广州市 广东省广州市越秀区高新大道与明珠街交汇处科创中心东塔
- 客服时间每天8:00-23:00
- 运营主体广州雷速有限公司
播放时突然黑屏或没有声音？点击右侧联系客服，值班人员随时待命调整。
这些信息能帮我们更快处理
- 1正在看的比赛
- 2播放设备及音频输出
- 3网速情况和所在地
如遇仿冒网址或可疑页面，请认准雷速官方唯一网址访问。
网站使用说明
关注了球队，多久会收到开赛提醒？
在 APP 里关注后，开赛前会推送提醒。小技巧：把系统通知权限打开，别开省电限制，这样提醒不容易漏。
在单位办公电脑上怎么打不开比赛页面？
多半是公司内网屏蔽了流媒体类端口。企业网络策略通常有限制，换成手机用自己的移动数据流量就能正常打开。
网址打不开了，有什么办法能进去？
把网址里的 www 去掉再试一次，或者直接用搜索引擎搜“雷速”进入，多数情况能绕开缓存问题。
为什么电视自带的浏览器打不开直播？
电视系统内置浏览器内核版本过低；建议改用手机或电脑浏览器访问，再通过无线投屏收看。
怎么联系客服？
拨打客服电话 020-92304982，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。